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  • Banque, assurance, assistance : le digital, une opportunité à saisir !

Banque, assurance, assistance : le digital, une opportunité à saisir !

Ref. 00111
CategoryEducation and trainingCategoryDigital and technology
  • Duration: 2 weeks
  • Effort: 4 hours
  • Pace: ~2 hours/week
No open course runs

What you will learn

At the end of this course, you will be able to:

  • Identifier les outils digitaux à votre disposition et leurs spécificités
  • Choisir les canaux de communication en fonction de votre objectif et de la cible
  • Initier et accompagner la transformation digitale de votre entreprise

Description

Cette formation vous accompagne dans la digitalisation de vos activités. Démystifions ensemble ce qu’on appelle “la transformation numérique” et étudions comment les agents des secteurs Banques et Assurances peuvent profiter pleinement des opportunités du numérique.

Format

Environ 2H de travail pour la formation. Ceci comprend le visionnage des vidéos, la réalisation des activités mais également un temps pour échanger sur les forums.

Prerequisites

Cette formation s’adresse à toute personne intéressée par la transformation digitale des TPE-PME relevant du secteur de la banque, assurance, assistance.

Cette formation s’inscrit dans une collection de deux cours. Il est donc fortement recommandé d’avoir suivi la première formation intitulé “TPE-PME : Le numérique c'est tout de suite !”

Course plan

  • MODULE 1 : La relation client au cœur de la digitalisation
    • Séquence 1 Les nouvelles attentes du client connecté
    • Séquence 2 Vers une stratégie de communication multicanal
    • Séquence 3 Vers une démarche marketing globale
    • Séquence 4 Les géants du digital : de nouveaux acteurs en banque-assurance

  • MODULE 2 : Le collaborateur acteur de la digitalisation de l’entreprise
    • Séquence 1 Le collaborateur connecté
    • Séquence 2 La transformation de l’organisation du travail
    • Séquence 3 La GRH en mutation
    • Séquence 4 Conduire le changement digital

Course runs

Archived

  • From June 11, 2018 to July 15, 2018
  • From Jan. 14, 2019 to Feb. 18, 2019

Course team

Eric Disson

Categories

Je suis Enseignant Chercheur à l'IAE Lyon (Université Jean Moulin Lyon 3).

Cathy Riffaut-Chesnel

Categories

Chef de projets branches et certifications au sein d’OPCABAIA depuis octobre 2016 Après une vingtaine d’année d’expérience dans le domaine de la formation professionnelle continue, je suis actuellement en charge d’initier, piloter et animer des projets en matière de développement RH en lien avec les politiques de branche et d’assurer les relations partenariales avec les acteurs territoriaux.

Organizations

France Université Numérique

Université Jean Moulin Lyon 3

License

License for the course content

All rights reserved

"All rights reserved" is a copyright formality indicating that the copyright holder reserves, or holds for its own use, all the rights provided by copyright law.

License for the content created by course participants

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