Développez votre empathie et votre confiance en soi pour renforcer vos compétences relationnelles.
At the end of this training, you will be able to:
À l’issue de cette formation, les stagiaires auront quelques clés pour développer une posture relationnelle basée sur l’empathie et la confiance en soi. Ils pourront ainsi apprendre à mobiliser l’écoute active et la communication positive tout en acceptant les critiques constructives afin d’améliorer leurs compétences relationnelles.
Travailler sur soi afin d’améliorer sa posture empathique consiste à regarder son mode de fonctionnement et en particulier son fonctionnement émotionnel afin d’avoir la capacité de voir le monder à travers les yeux de l’autre, de faire preuve de compréhension de l’autre et de la situation.
Pour plus d’informations sur le déroulé de la formation, vous pouvez télécharger le syllabus au format .pdf en cliquant sur la petite icône en forme de tableau en bas à droite dans le player vidéo ci-dessus puis sur le titre du fichier qui s’affiche.
Volume horaire : 7 heures asynchrones
Aucun prérequis
Aucun matériel spécifique requis.
La validation est conditionnée par l’achèvement d’activités qui jalonnent la formation :
• exercice d’auto-positionnement au début de la formation ;
• exercice de mise en situation au milieu de la formation ;
• QCM final en fin de la formation.
Les apprenants en situation de handicap sont invités à se rapprocher de leur gestionnaire administratif (coordonnées dans le contrat de formation) pour une adaptation des modalités d’évaluation.
Cette formation a été conçue dans l’objectif d’être accessible au plus grand nombre. Les équipes de conception ont suivi les recommandations du référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, publié par la Direction Interministérielle du Numérique.
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