Chargé-e d’animation des communautés en CDD (F/H)

À propos

• France Université Numérique (FUN) est un Groupement d’Intérêt Public (GIP) dont les missions sont :
• d’animer et de coordonner l’offre de cours en ligne des établissements de l’ESR (enseignement supérieur et recherche) français,
• de mettre à leur disposition des infrastructures d’hébergement sécurisées, des services, des applications et des ressources numériques,
• de contribuer au développement des technologies au service de l’apprentissage,
• de participer activement au développement des actions de formation professionnelle en ligne des établissements d’enseignement supérieur.

Le GIP FUN est constitué de 50 établissements membres et du Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche (MESR), ainsi que d’une vingtaine de partenaires français et étrangers. C’est un opérateur majeur de l’ESR français, concourant à la transformation numérique des établissements, à leur visibilité et attractivité à l’international, ainsi qu’au renforcement de la formation professionnelle par le développement d’une offre numérique.

FUN opère aujourd’hui la plateforme FUN MOOC (Près de 900 cours mis en ligne depuis la création de la plateforme en 2013, plus de 4 millions d’utilisateurs inscrits). Cette plateforme diffuse des cours aux formats OpenedX et Moodle. Elle propose des cours librement accessibles ainsi que des formations professionnelles dont elle assure la commercialisation pour le compte des établissements d’enseignement supérieur. FUN opère également un certain nombre d’outils mis à disposition de la communauté de l’enseignement supérieur et la recherche (système de classes virtuelles national fondé sur BBB, outil de stockage et de valorisation des traces d’apprentissage…)
Le projet Digital FCU rassemble 19 universités françaises et leurs partenaires nationaux au sein d’un consortium coordonné par France Université Numérique. Ensemble, ils développent une offre commune de formations professionnelles en ligne et en hybride, modulaires et certifiantes, regroupées sous la marque UniCamp. Le projet vise à renforcer la mutualisation des moyens et la professionnalisation des acteurs de la formation continue universitaire, à travers une plateforme technique partagée, une place de marché unique pour la commercialisation des formations et un cadre commun de micro-certifications reconnu dans tout l’enseignement supérieur public.

Description du poste

Vous intégrerez l’équipe communication et marketing sous la supervision de la responsable de service et participerez activement à la gestion, l’animation et la dynamisation de nos communautés en ligne.
Votre mission principale (80 % de votre temps) sera d’animer les réseaux sociaux, de concevoir, rédiger et publier des contenus engageants, et de coordonner la production de visuels et vidéos avec les autres membres de l’équipe et veille des tendances et de la concurrence.
Vous participerez également à l’évolution des lignes éditoriales de nos marques en général et de Digital FCU en particulier afin de valoriser l’attractivité des formations et des métiers, à la planification des publications, ainsi qu’à l’analyse des performances pour comprendre et améliorer la portée de nos actions.
En complément (20 % de votre activité), vous contribuerez à la rédaction de contenus web, à la production d’infolettres, et au suivi analytique des performances globales de nos campagnes. 

MISSIONS PRINCIPALES (80 % du poste)

Animation et gestion des communautés

• Animer nos comptes sur LinkedIn, Facebook et Instagram, en adaptant les messages selon les cibles et les plateformes tout en restant dans les lignes éditoriales.
• Développer une relation de proximité avec nos audiences : modération, réponses aux commentaires et messages, interaction proactive.
• Faire preuve de créativité et d’agilité pour trouver des angles originaux et des formats engageants selon les thématiques et les lignes éditoriales.
• Collaborer étroitement avec les graphistes, vidéastes et designers pour produire des contenus visuels ou vidéos pertinents.
• Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable du service, assurer le rôle de maître d’œuvre éditorial : définir les besoins, passer les commandes de contenus d’appui, suivre les productions et garantir la cohérence de l’ensemble.

Conception et rédaction de contenus

• Participer à la définition et à l’évolution des lignes éditoriales selon les objectifs de communication.
• Rédiger des posts à forte valeur ajoutée, clairs, attractifs et parfaitement orthographiés.
• Adapter le ton et les formats en fonction des cibles et des plateformes.
• Programmer et suivre les publications via AgoraPulse.

Analyse et reporting

• Produire des bilans statistiques mensuels sur la performance des publications (portée, engagement, taux de clics, etc.).
• Mettre en place des objectifs mesurables et assurer le suivi des KPI liés à la croissance, l’engagement, la satisfaction client et la performance des actions communautaires. 
• Identifier les leviers d’amélioration et formuler des recommandations basées sur les données issues de Piano Analytics (et prochainement Matomo).
• Assurer une veille active sur les tendances social media, les nouveaux formats et les évolutions d’algorithmes.

AUTRES ACTIVITÉS (20 % du poste)

• Participer à la production et l’envoi des infolettres via Sarbacane.
• Contribuer au community management des webinaires en ligne.
• Participer à la rédaction de contenus optimisés pour le SEO (articles, pages web, actualités).
• Soutenir l’équipe dans l’organisation d’événements et la diffusion des communications transverses.

Profil recherché

Formation et expérience

• Bac +3 minimum en communication ou marketing.
• Une solide expérience en community management est requise, notamment dans la gestion de comptes LinkedIn, Instagram et Facebook pour des entreprises comptant en moyenne entre 5 000 et 50 000 abonnés par réseau. Le/la candidat(e) devra démontrer sa capacité à animer des communautés engagées, à développer la visibilité de la marque et à analyser les performances pour orienter les actions de communication. Dans le cadre du processus de recrutement, une capacité à montrer concrètement son savoir-faire via des exemples de posts et des liens vers les comptes gérés sera demandé.

Compétences attendues

• Excellente maîtrise de la langue française et de l’orthographe.
• Aisance rédactionnelle et créativité pour produire des contenus variés, pertinents et engageants.
• Sens de l’initiative et de la mesure pour gérer les interactions avec la communauté
• Bonne compréhension des logiques d’algorithme et d’engagement sur les principales plateformes sociales.
• Esprit d’analyse pour interpréter les statistiques et adapter les actions.
• Connaissance de base en SEO, en CMS (WordPress), et des outils Sarbacane, AgoraPulse, et Piano Analytics (ou équivalents).
• Curiosité, adaptabilité et veille constante sur les tendances du social media et du marketing digital.

Compétences comportementales

• Vous savez gérer votre temps de manière efficace. Vous êtes pontuel-le. Vous faites preuve de rigueur dans l'organisation de votre travail et la gestion de vos projets. 
• Vous appréciez collaborer avec différents profils, partager vos idées et co-construire des solutions. Votre sens de l’écoute et votre ouverture favorisent une dynamique positive et une coopération efficace au sein de l’équipe.
• Vous savez conjuguer curiosité, créativité et esprit d’initiative.

Informations pratiques

• Type de contrat : CDD de 8 mois
• Début du contrat : Dès que possible
• Lieu : 61 bis rue de la glacière 75013 Paris
• Télétravail partiel possible
• Salaire et avantages :
  - Entre 2300 et 2500 € bruts par mois.
  - Participation au transport (50%), à la mutuelle (70%), à la prévoyance (100%)  
  - 1 jour RTT /mois
  - Titres restaurant (Prise en charge à 60%)

Pour candidater

Envoyez par e-mail votre CV et votre lettre de motivation avec pour objet « Recrutement – Chargé-e de communication et marketing en CDD (F/H) » à l’adresse suivante : recrutement@fun-mooc.fr