4. Les méthodes de conception

Méthodes d’évaluation - ergonomie de l’interface

Rappel critères d’évaluation accessibilité

Deux critères à considérer

2ème critère - ergonomie de l’interface - 1

Différents critères d’Inspection ergonomique

2ème critère - ergonomie de l’interface - 2

Schéma : Les domaines de 
l’expérience utilisateur

Les domaines de l’expérience utilisateur Schéma refait à partir de : © Brangier 2010

2ème critère - ergonomie de l’interface - 3

Critères les plus explorés pour l’accessibilité

Accessibilité

Capaciter / Recapaciter

Utilisabilité

Simplifier les tâches

Acceptabilité

Intention d’usage

© Brangier 2010

2ème critère - ergonomie de l’interface - 4

Critères les plus explorés pour l’accessibilité

Degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié (ISO 9241-11,1998)

Accessibilité

Capaciter / Recapaciter

Utilisabilité

Simplifier les tâches

Acceptabilité

Intention d’usage

© Brangier 2010

2ème critère - ergonomie de l’interface - 5

Critères les plus explorés pour l’accessibilité

Degré avec lequel l’utilisateurs perçoit l’utilité et la facilité d’utilisation d’une technologie

Accessibilité

Capaciter / Recapaciter

Utilisabilité

Simplifier les tâches

Acceptabilité

Intention d’usage

© Brangier, 2010 © Dillon & Morris, 1999

Acceptabilité

Plusieurs définitions

Schéma modèle TAM

Modèle TAM © Davis, F.D. 1989

Exemples - mesures subjectives standards

Accessibilité

Utilisabilité

Acceptabilité

 

Ressources - 1

Brangier E., Bastien J. C. L'évolution de l'ergonomie des produits informatiques: accessibilité, utilisabilité, émotionnalité et influençabilité (2010). Ergonomie, conception de produits et services médiatisés, p. 307-328.

Dillon A. et al. Perception and Performance: From Usability Engineering to Technology Acceptance with the P3 Model of User Response (1999). Proceedings of the Human Factors and Ergonomics Society Annual Meeting, 43, p.1017-1021.

Davis F. D. Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology (1989). MIS Quarterly 13 (3): p. 319–340

 

Ressources - 2

Nielsen, J. Usability Engineering (1993). Boston: Academic Press.

Venkatesh, V. et al. User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View (2003). MIS Quarterly, 27, p. 425-478. URL : article : « User Acceptance of Information Technology »

Venkatesh, V., et al. Consumer acceptance and use of information technology: Extending the unified theory of acceptance and use of technology (2012). MIS Quarterly, 36, p. 157-178. URL : article : « Consumer acceptance and use of information technology »

 

Ressources - 3

Venkatesh, V. et al. Consumer acceptance and use of information technology: Extending the unified theory of acceptance and use of technology (2012). MIS Quarterly, 36, p.157-178.

Chen, K, Chan, A. H. S. Gerontechnology acceptance by elderly Hong Kong Chinese: a senior technology acceptance model (STAM) (2014). Ergonomics, vol. 57, n°5, p. 635-652.

Quebec User Evaluation of Satisfaction with assistive Technology QUEST (Version 2.0). Measurement Instrument Database for the Social Sciences. URL : article : « Quebec User Evaluation of Satisfaction with assistive Technology »

 

Ressources - 4

Questionnaire sur l'usabilité d'un système informatisé - CSUQ. Gary Perlman. URL : questionnaire usabilité d'un système informatisé

Questionnaire: Usefulness, Satisfaction, and Ease of use - USE. Gary Perlman. URL : questionnaire USE

System Usability Scale - SUS. Usability.Gov. URL : system Usability Scale

Attrakdiff Homepage. Attrakdiff. URL : site web de Attrakdiff

Lallemand C. Version française du questionnaire AttrakDiff (Août 2014). UX Mind - User Experience Blog. URL : version française du questionnaire AttrakDiff

 

Ressources - 5

Dupuy L., Consel C., Sauzéon H. Une assistance numérique pour les personnes âgées : le projet DomAssist (Fév. 2016). Interstices. URL : article : « Une assistance numérique pour les personnes âgées… »

Consel C., Dupuy L., Sauzéon H. (Oct. 2015). A Unifying Notification System To Scale Up Assistive Services. In ASSETS-The 17th International ACM SIGACCESS Conference on Computers and Accessibility. URL : article HAL : « A Unifying Notification System To Scale Up Assistive Services »

 

Crédits illustrations

Les domaines de l’expérience utilisateur. Schéma refait pour des raisons de lisibilité à partir de : © Brangier, 2010 (voir slides ressources ci-dessus)

Schéma : Critères Ergonomie de l’interface. Inspiré de © Brangier, 2010 © Dillon & Morris, 1999 (voir slides ressources ci-dessus)

Modèle TAM © Davis, F.D. 1989 (voir slides ressources ci-dessus)

 

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