Accessibilité numérique
- Introduction
- L’accessibilité des systèmes numériques
- L’accessibilité des contenus
- Les méthodes de conception
- Les assistances technologiques
4. Les méthodes de conception
- Démarche de conception centrée utilisateur
- Méthodes centrées - Utilisateurs
- Approches centrées - PSH : méthodes classiques
- Approches centrées - PSH : méthodes récentes
- Méthodes d’évaluation : ergonomie de l’interface
- Exemples d’évaluation de l’ergonomie des interfaces
- Méthodes d’évaluation : auto-détermination
- Exemples d’auto-détermination
4. Les méthodes de conception
- Démarche de conception centrée utilisateur
- Méthodes centrées - Utilisateurs
- Approches centrées - PSH : méthodes classiques
- Approches centrées - PSH : méthodes récentes
- Méthodes d’évaluation : ergonomie de l’interface
- Exemples d’évaluation de l’ergonomie des interfaces
- Méthodes d’évaluation : auto-détermination
- Exemples d’auto-détermination
Démarches de conception anciennes
- Les concepteurs de systèmes numériques sont en général peu sensibilisés aux facteurs humains
- « Au mieux », l’AN est abordée à la fin du process de conception
- Approches dites « Techno-centrées »
- Les systèmes numériques sont adoptés tout d’abord par les « early-adopters », puis par le grand public, puis [éventuellement] par les PSH
- Exemples : ordinateurs, smartphones, tablettes…
Démarche de conception centrée utilisateur - 1
Au cœur des préoccupations de l’ergonomie des IHM depuis 1960
Transformation et enrichissement des critères ergonomiques selon les évolutions de la technologie : passage des critères d’accessibilité́ aux critères de persuasion schéma refait à partir de : © Brangier et al. JIPS-2015
Démarche de conception centrée utilisateur - 2
Trois phases, trois objectifs….
Image 1 – Analyse des besoins © Everaldo Coelho Image 2 – Maquette de site web © Hiren Vanza Image 3 – Test utilisateur – Startup-photos © @estratton bailey and @wearesculpt
Ressources - 1
Brangier E. et al. Évolution de l’inspection heuristique : vers une intégration des critères d’accessibilité, de praticité, d’émotion et de persuasion dans l’ évaluation ergonomique (2015). Journal d’Interaction Personne-Systeme (JIPS) p. 69-84.
Rahimi N., Ibarra M. A Review of Multiple User Center Design Methods for New Product Development in Smart and Connected Health Applications (2014). Proceedings of PICMET '14: Infrastructure and Service Integration.
The Human Element: Melinda Gates and Paul Farmer on Designing Global Health. Wired Science. URL : article « The Human Element »
Von Hippel E. Lead users: a source of novel product concepts (July 1986). Management Science, Vol 32, Issue 7, p. 791-805
Ressources - 2
Valentin A. et al. La construction des échantillons dans la conception ergonomique de produits logiciels pour le grand public. Quel quantitatif pour les études qualitatives ? (2010). Le travail humain 3/2010 Vol. 73, p. 261-290. URL : article « Le travail humain »
Valentin A., Valléry G., Lucongsang R. L’évaluation ergonomique des logiciels : une démarche itérative de conception (1993). Montrouge, anact.
Kolski C., Ezzdedine H. & Abed M. Développement du logiciel, des cycles classiques aux cycles enrichis sous l’angle des ihm (2001), in C. Kolski (éd.), Analyse et conception de l’ihm. Interaction homme-machine pour les SI, Paris, Hermes, p. 23-49.
Crédits illustrations
Transformation et enrichissement des critères ergonomiques selon les évolutions de la technologie : passage des critères d’accessibilité́ aux critères de persuasion. Schéma refait pour des raisons de lisibilité à partir de © Brangier et al. JIPS-2015. (voir slides ressources ci-dessus)
Female, lady, user, woman icon © Everaldo Coelho. Icon Finder. URL : icône dame vue de face
Computer, laptop, macbook, monitor, pc, icon © Hiren Vanza. Icon Finder. URL : icône ordinateur de face
Startup-photos © @estratton bailey and @wearesculpt. Pexels.com. URL : image 2 dames de profil devant un écran
